Ｏｒｄｅｒ　Ｒｅｃｅｐｔｉｏｎ ご注文は、お電話、FAX、メールにてお受付しています。 FAX,、メールでご注文の際は、詳細を確認の為お電話、叉はFAXさせて頂いています。確実なご連絡先をご明記くださいますよう、お願いします。 Ｙａｒｄ ＊花束―――――ご希望に応じて ＊アレンジメント―――￥３．１５０〜ご希望に応じて ＊ウエディングブーケ――￥１５．７５０〜ご希望に応じて Ｄｅｌｉｖｅｒｙ　Ｃｈａｒｅｇｅ ■宅配便でお届けの場合 堺市以外の地域への配達はクロネコヤマト宅急便にてお届けします。 ●送料　　商品１点につき/全国一律　￥1.000- ＊お届けまでに２日以上かかるため、生花のお届け不可地域は以下のとおりさせて頂きます。 北海道/青森/秋田/伊豆諸島/小笠原諸島/長崎県（北松浦郡、五島市、対馬市、南松浦郡）/鹿児島県（大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、川内市、名瀬市、西之浦市）/沖縄 ＊プリザーブドフラワーに関しましては、全国お届け可能です。 ●お届け希望日をご指定ください ご注文受付期限はお届けご希望日の３日前迄とさせていただきます。 お届け時間帯のご指定が出来ます。 午前中/１２時〜１４時/１４時〜１６時/１６時〜１８時/１８時〜２０時/２０時〜２１時 ＊但し、地域、天候によりご指定時間のご希望にそえない場合がございます。あらかじめご了承ください。 商品の発送後　「商品発送完了メール」をお送りします。 荷物のお問い合わせ伝票番号もお知らせしますので、商品の配達状況をご確認いただけます。 ■お届けが堺市の場合 当店の配達員がお届けにあがります。 ●送料　　　一件につき/堺区、北区、西区、中区は無料 　　　　　　　　　　　　　　/東区、南区は　￥500- 　　　　　　　　　　　　　　/美原区は　￥700- ●お届け希望日をご指定ください ご注文受付期限はお届けご希望日の３日前迄とさせていただきます。 商品の発送後　「商品発送完了メール」をお送りします。 Payment ■銀行振込 ●ご注文後　「ご注文確認メール叉はFAX」　にて振込先口座をお知らせします。商品の発送はお振込み確認後となります。 ●お振込み手数料はお客様のご負担となります。 ■代金引換 ●商品と引き換えに代金を配達員（クロネコヤマト）にお支払いください。代金引換手数料はお客様のご負担となります。 ●堺市内のお届け(一部地域を除く）の場合、当店からお届けしますので代金引換手数料は頂きません。 ●ご注文主様へお届けの場合のみご利用いただけます。 ＊ご不明な点はお気軽にお問い合わせください TEL&FAX　//　０７２（２８０）５９８９ ご注文内容 FLOWER*PHOTOのページに写真を掲載していますので、 オーダーの際のご参考にして下さい。 生花は季節により、入荷状況が異なりますのでご了承ください。 プリザーブドフラワーアレンジメントは商品リストからお選び頂く際は、品番をご記入ください。 ■FAXでのご注文にはこちらのフォームをお使い頂くとご便利です コピーしてメールに貼り付けてお使い頂くとご便利です ・お渡し方―――――来店　/　お届け ・お渡し日―――――　　　　月　　　　日　（　　）　　AM　/　PM　　 ・ご注文主様――――氏名（フリガナ） 　　　　　　　　　　　　　　住所　　〒 　　　　　　　　　　　　　　TEL 　　　　　　　　　　　　　　FAX ・お届け先―――――氏名（フリガナ） 　　　　　　　　　　　　　　住所　　〒 　　　　　　　　　　　　　　TEL ・商品―――――――花束　/　アレンジ　/　ウエディングブーケ　プリザーブド　/　品番 ・ご予算――――――￥ ・ご用途――――――お誕生日　/　発表会　/　退職・送別　/　お見舞い　/　出産祝　/　開店祝　　　　　　　　　　　　　　　　/　結婚祝　/　その他　（　　　　　　　　　　　　　　　） ・お支払い方法―――ご来店　/　銀行振込　/　代金引換 ・メッセージ ・ご希望 ■メールでのご注文はこちら ご注文に関するQ&A ご注文の際に気になることや、ご質問がございましたら、お気軽にお尋ねください。 こちらはよくあるご質問とその回答です。 Q１.注文後、何の連絡もありません。注文がちゃんと届いているのでしょうか? ―――ご注文後、すぐに注文内容を確認するTEL、叉はMailを遅らせて頂いています。当店ではお客様の細かいご要望やご注文のイメージを、より明確にする為に必ずお客様とコンタクトを取らせて頂き、ご注文之内容確認を頂いてからお受けしておりますので、こちらから連絡の無い場合は何らかの事情で受信不通になっているか、メールアドレスに間違いのある可能性がございます。恐れ入りますが再度ご注文いただくか、TELにてお問い合わせいただくと確実です。営業時間外、定休日にご注文いただいた場合は翌日AM中にご連絡させて頂いています。確実にご連絡させていただけるTELナンバー、Mailアドレスをお教えください。 ＊ショップの営業時間：AM10：00〜PM6：30　　/　　火曜定休日 Q２.注文の仕方かわからない、注文したい花のイメージをどう伝えたらいいの？ ―――ご心配は要りません。ご確認ご連絡の際に、細かくご要望をお伺いしています。贈られる方の性別は？/ご年齢は？/どういった場所でお渡しするか？/相手の方はかわいい感じ、いいえカッコいい感じ・・・ｅｔｃ　　　というように、こちらからご質問させていただきながら、商品のアドバイスも致します。先ずはお気軽にお問い合わせください。 Q3.お花を贈った相手のj方が不在の場合、お花はどうなるの？ ―――お届けの際先方様がご不在の場合は、業者よりその場で「ご不在通知」が届けられます。これにはお届け日時、連絡先、お預かりの旨などが記述してあり、お戻りになった先方様が業者にご連絡、ご希望日時に再度お届けとなりますが、先方様より業者へのご連絡が無く３日以上経過した場合お届けが成立しなかったということで、当店にお花が返ってきます。ご依頼主様へのご返金は出来ませんので、お届けの際には、あらかじめ先方様にお届けのある旨お伝えしていただき、ご在宅の日時をご確認いただくことをお勧めします。 Q4.注文のキャンセルや注文商品の変更は可能ですか？ ―――お届け日の５日前迄にご連絡頂ければOKです。但し、ウエディングブーケや会場装花、プリザーブド等のオーダーメード商品に関しては１０日前迄とさせて頂いています。 Q5.商品の返品、交換は可能ですか？ ―――お客様のご都合による返品、交換は受け付けておりません。商品の性質上、１度ご注文いただき、お受け取りになった商品は転売不可のためご了承ください。	Wraping ラッピング無料！ ご注文の商品はギフト用、ご自分用に関わらずラッピングした状態でお届けします。ラッピングは無料、メッセージカードもお付けしています。ご自分でお持ちになる際等、持ち運び用の袋が必要な際はご希望欄に要袋とご記入ください。 Flowerticnのラッピングはモダンな黒１色でしています。 『何で？』と聞かれることが時々あるのですが、それは花の色が１番映えるから・・・・ 例えばこの↑花束、爽やかなグリーンと淡い霞むようなピンクをあわせて、ほら！微妙な花色がくっきり際立つでしょう？ これまで茶色、生成など色々なペーパーで試してみましたが、行き着いたのが黒でした。 黒は光がないという状態、色のないことを表わしています。繊細で、複雑な色をもつ花にはこれがぴったり！それにナチュラルなラフィアであくまでお花を限りなく引き立たせるラッピングをしています。 フラワーアレンジメントも基本的には黒のコンポートをメインに使用。ご希望の場合のみ、バスケット等に変えています。（重量を軽くしたいとのご希望の際など） フラワーアレンジメントや花束には、お花の名前やデザインのスタイルを記したカードを添えていますので、お気に入りの花を見つけたときはインプットしてくださいね。 ラッピング手数料は頂いておりません。代筆メッセージカードの添付の際はメッセージ内容をお知らせください。 ラッピング用紙やセロハンなどあらゆる資源を使用した花屋の資材。資源の保護にほんのちょっとだけど出来ることを・・・という思いからショッピングバッグの持参を推奨することをはじめました――――― ギフトのアレンジメント等のお持ち帰りの際に使う紙袋・アレンジバッグのかわりにご自身のMY-BAGをお持ちくださったお客様に５％OFFサービスさせて頂きます！ ♪但し、切花・花束のお買い上げを除きます。 ♪ご来店お持ち帰りのお客様に限らせて頂きます。
＊・・・ご注文の参考に・・・＊ ご注文のご用途等によって向き不向きの花があったり、好ましくないお色めがあったり・・・イメージがあってもお花屋さんに上手くつたえて作ってもらうのは難しい！と感じている方はいませんか？確かに花屋のほうもお客様のイメージやご希望が分からないと作りにくい。と、言うことがあります。せっかくのプレゼントですから、相手の方に喜んでいただくためには？それにはご注文の際に、ちょっとしたポイントを覚えていただくと、より思い通りの商品をお渡しすることが出来ます。にぜひ御参考ください POINT ♪何に使うのか？ お誕生日、結婚のお祝い、お供え、など用途は様々。例えばお供えなら亡くなられた周忌によってお色の決まりが合ったり、お見舞いなどには相応しくない花があります。 お誕生日やお祝いは、相手の方の好きなものなら何でも良いでしょう。 お見舞いには鉢植えは縁起が悪くおすすめできません。病気の方がお花の水替えも大変なので、手軽なフラワーアレンジメントがおすすめ。でも、最近は生花の持込不可の病院も・・・そんな時はプリザーブドフラワーアレンジメントが最適です。 お供えには亡くなられた周忌により、白〜白、黄色〜白,、黄色、紫〜というように変化したりします。 ♪ご予算は？ ご予算が決まらなければ、始まりません。ご予算はお客様次第ではありますが、ご希望の花をご指定される時や、ご予算相場がわからない時などご相談ください。 ブライダルや入学・卒業などのセレモニー行事に複数の注文をされる際悩んでしまうのが予算設定だと思います。そんな時は一つ一つのアイテムに対して予算を決めずトータルで考えると良いでしょう。ご予算によってはご希望の内容に添えないこともありますが、違う物でのおすすめやアイデアがあリます。 ♪お渡しする方の性別、年齢は？ Flowerticではスタイルやお色も男性と女性は変えて作っています。例えば同じ花束でも女性より大柄な男性にはワイド感のあるスタイルで、逆に女性はコンパクトに持ち運びやすくといったように・・・また、年齢層によってもお好みの差があるようで、例えば小さな女の子はは可愛い明るいキャンディピンクやレモンイエローが人気、逆に年配の女性はロマンティックで綺麗なローズピンクが人気という様に好みの違いがあります。 ♪お渡しする人のお好みは？ 出来るだけ相手の方が喜ぶように、好きな物を差し上げたいものです。好きな花が分からなければ、好きな色でもいいでしょう。それもわからないときは、相手の方のイメージをお伝えしてもらっています。可愛らしいとか、モダンなタイプとか、元気で明るいなどというように、案外イメージが相手の好みを表わしていたりするものです。
お届け方法について □堺市内のお届け 当店の販売員が直接訪問、お届けにあがります。 □その他の地域へのお届け 全国配達OK！但し、生花に関しましては沖縄、北海道、離島等、一部地域を除きますので、お届けの際にお問い合わせ下さい。お届けは『クロネコヤマト』さんがお届けします。 　　　　 返品、交換について お客様のご都合による返品、交換は受付できません。 但し、配達による商品の破損等におきましては到着日より、5日以内にご連絡頂きましたら、返品交換させて頂きますが、交換商品は１点物の商品や、ハンドメイドによる弱冠の違い生じることがございますので、あらかじめご了承ください。
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